FAQ

Welche Lieferzeiten haben die einzelnen Artikel ?
Die Lieferzeiten werden bei den jeweiligen Artikel angegeben.

Wann bekomme ich meine Ware geliefert ?
Die Lieferzeit Ihrer Bestellung ergibt sich aus dem Artikel, der die längste Lieferzeit hat.
Lieferbare Artikel werden sofort versendet. Artikel mit Lieferzeit werden kostenlos nachgeliefert !
Bitte bedenken Sie auch, dass eine Überweisung bis zu 3 Tage dauern kann. Für eine schnelle Lieferung wählen Sie daher PayPal oder Rechnungskauf

Wie kann ich nachträglich meiner Bestellung weitere Artikel hinzufügen ?
Gerne nehmen wir Ihre Änderungswünsche per Email und telefonisch entgegen.

Wie verhallte ich mich bei einer Retoure ?
Ihre Retoure melden Sie bitte per Email oder telefonisch an. Sie erhalten im Anschluss einen Retourenschein/Retourenmarke per Email. Dadurch entstehen Ihnen Versandkosten. Wir bearbeiten Ihre Retoure nach Wareneingang. Das ist keine zwingende Vorraussetzung für die Ausübung Ihres Widerrufsrechtes.

Kann ich auch telefonisch bestellen ?
Selbstverständlich. Sie erreichen unseren Kundenservice werktags von 8:00 - 16:00 Uhr unter 09634/7939006.

Wie kann ich reklamieren ?
Ihre Reklamation nehmen wir gerne per Email oder telefonisch entgegen.  Sie erreichen unseren Kundenservice werktags von 8:00 - 16:00 Uhr unter 09634/7939004.

Wie hoch sind die Versandkosten ?
Innerhalb Deutschland versenden wir pauschal zu EUR 5.-. Ab einem Bestellwert von EUR 50.-  versenden wir innerhalb Deutschland versandkostenfrei. Die Versandkosten für andere Länder können sie unserer Versandkostenaufstellung entnehmen.

Wo finde ich Informationen zu den Abmessungen der einzelenen Artikeln ?
Die Maße der Artikel können Sie der Artikelbeschreibung entnehmen.

Wann wird meine Ware versandt ?
Wir versenden werktags täglich mit DHL.

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